Tìm hiểu lý do tại sao SIM Mobi bị trừ tiền? Nguyên nhân và cách khắc phục

Tại sao Sim Mobi bị trừ tiền vô lý? Nếu bạn đang tìm kiếm nguyên nhân và các giải pháp cho tình trạng này, đừng lo. SIMvn sẽ giúp bạn. Những thông tin dưới đây chắc chắn sẽ hữu ích đối với bạn, cùng theo dõi nhé!

I. Tại sao SIM Mobi bị trừ tiền?

Lý do dẫn đến tình trạng Sim Mobi bị trừ tiền vô lý rất đa dạng. Và cũng có thể thuê bao của bạn không chỉ mắc phải 1 mà là nhiều nguyên nhân cùng 1 lúc. Hãy thử điểm qua vài lý do dưới đây xem đó có phải vấn đề mà bạn đang gặp phải không nhé!

1. Do các dịch vụ GTGT của Mobifone

Đây là trường hợp khi bạn đăng ký sim Mobifone, bạn đã lựa chọn đăng ký mua sim khuyến mãi. Loại sim này thường sẽ tặng kèm một số dịch vụ như: nhạc chờ, báo gọi nhỡ,...

Thông thường các khuyến mãi này không kéo dài mãi mãi mà sẽ chỉ miễn phí trong một thời gian nhất định. Sau khi thời gian khuyến mãi kết thúc, các dịch vụ này sẽ tự động gia hạn bằng cách trừ tiền điện thoại của bạn để duy trì dịch vụ.

2. Do dịch vụ LiveInfo Mobi

Đây là một dịch vụ được đăng ký sẵn khi bạn sử dụng bất cứ thuê bao Mobi nào với giá từ 500đ-2.000đ. Bạn có thể đã vô tình nhấn đăng ký gói dịch vụ này vì nó được phát đến di động của bạn dưới dạng Flash sáng trên màn hình di động rất dễ ấn nhầm vào.

3. Do tính năng tự động gia hạn của các gói cước Mobifone

Chắc hẳn các gói cước Mobifone không còn xa lạ gì với bạn phải không? Đăng ký gói cước Mobifone theo chu kỳ 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng,... sẽ mang lại nhiều ưu đãi hấp dẫn cho bạn. Tuy nhiên, hầu hết mọi người không biết rằng các gói cước này đều có tính năng gia hạn tự động.

Tính năng này cho phép, sau khi chu kỳ kết thúc, ưu đãi gói cước sẽ tự động được làm đầy và số cước phí cũng sẽ được tự động trừ khỏi di động của bạn.

Ví dụ: Bạn đăng ký gói DIP50 Mobifone bạn sẽ có 5GB Data tốc độ cao để truy cập Internet trong 30 ngày, phí đăng ký là 50.000đ/lần. Sau khi hết 30 ngày, điện thoại bạn sẽ lại có 5GB Data và cũng đồng thời bị trừ 50.000đ trong tài khoản di động.

4. Do nợ cước nhà mạng Mobifone

Câu trả lời cho việc tại sao SIM Mobi bị trừ tiền ngay khi mới nạp tiền, có thể do thuê bao của bạn đang nợ cước của nhà mạng từ trước đó. Bạn có thể đã thực hiện cú pháp ứng tiền Mobi vài ngày trước nhưng quên mất và đó chính là nguyên nhân.

II. Cách kiểm tra SIM Mobi bị trừ tiền do đâu

1. Gọi điện cho tổng đài Mobifone

• Tổng đài chung cung cấp thông tin và chăm sóc khách hàng sử dụng các dịch vụ di động của Mobifone: 9090 (Cước gọi sẽ miễn phí cho các thuê bao Mobifone trả sau. Các thuê bao trả trước sẽ bị trừ 200đ cho mỗi phút gọi)
• Ngoài ra, mỗi khu vực trên cả nước sẽ có một tổng đài chăm sóc khách hàng riêng, cụ thể:
  • Miền Bắc: 0904 144 144
  • Miền Nam: 0908 144 144
  • Miền Trung: 0905 144 144

2. Sử dụng USSD

Đây là cách bạn sử dụng để kiểm tra gói dịch vụ GTGT nào mà thuê bao đang sử dụng: Soạn cú pháp *901*406#(Miễn phí)

3. Sử dụng cú pháp tin nhắn

Một cách kiểm tra các gói dịch vụ GTGT khác là: Soạn GTGTgửi 901

4. Sử dụng ứng My Mobifone

Ứng dụng My Mobifone là một ứng dụng được nhà mạng Mobifone triển khai để hỗ trợ chăm sóc khách hàng từ xa trong việc sử dụng những dịch vụ di động của nhà mạng. Vì vậy bạn có thể kiểm soát các gói dịch vụ của mình trong ứng dụng này.

Để kiểm tra bằng ứng dụng, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Download ứng dụng My Mobifone trên App Store hoặc CH Play
• Bước 2: Đăng nhập/ Đăng ký bằng số điện thoại Mobifone
• Bước 3: Chọn mục " Số dư tài khoản"
• Bước 4: Bảng gói cước 3G/4G Mobi cùng với các gói dịch vụ GTGT mà bạn đang sử dụng sẽ hiện ra.

III. Cách khắc phục tình trạng SIM Mobi bị trừ tiền

1. Hủy các dịch vụ GTGT và các gói cước

• Cách 1: Gọi tổng đài Mobifone

Để có thể huỷ bớt các gói dịch GTGT và gói cước của Mobifone, bạn hãy liên hệ với hotline của nhà mạng và yêu cầu nhân viên tư vấn xoá gói dịch vụ giúp mình. Thông tin về cách tổng đài mời bạn đọc lướt lại lên trên để biết.

• Cách 2: Sử dụng các cú pháp huỷ
  • Các gói 4G Mobifone: HUY gửi 999
  • Dịch vụ MobiClip hay LifeInfor: HUY gửi 9022
  • Dịch vụ Văn hoá lễ hội từ tổng đài 1111: HUY TIN gửi 1111
  • Dịch vụ ZING Mobifone: HUY ZING gửi 999
  • Dịch vụ nhạc chờ: HUY gửi 9224
  • Dịch vụ Mstudy: HUY gửi 9091
  • Dịch vụ Mflim: HUY 9033
  • Dịch vụ OPERA Mini: HUY 999
  • Dịch vụ VGAMES: HUY VG 9210
  • Dịch vụ WEGAMES: HUY WE gửi 9210
  • Dịch vụ MCA (thông báo cuộc gọi nhỡ): HUY gửi 9232
  • Dịch vụ SMS Plus: HUY SS gửi 9070
  • Dịch vụ chặn cuộc gọi CALL BARRING: HUY CB gửi 999
  • Dịch vụ CALL BUSY: HUY gửi 9036

2. Tải ứng dụng My Mobifone

Có thêm ứng dụng này trên điện thoại sẽ giúp bạn kiểm soát các gói cước và giải trình cước phí của thuê bao tốt hơn. Vậy nên hãy trang bị ngay trợ thủ này trong máy nhé.

Xem thêm: Nguyên nhân và cách khắc phục khi Sim Vina bị trừ tiền

Lời kết

Trên đây là các nguyên nhân tại sao SIM Mobi bị trừ tiền và các cách khắc phục tương ứng. Mong rằng sau bài viết này, bạn sẽ không bị trừ tiền oan Mobifone nữa. Hãy chia sẻ những thông tin bổ ích và thú vị này đến với những người xung quanh và thường xuyên theo dõi SIM.vn để đọc thêm những nội dung tương tự nhé