Làm lại sim Viettel trong trường hợp mất, hỏng sim, bị khóa 1 chiều, 2 chiều. Thế nhưng bạn đã biết cách xử lý, thủ tục cần thiết khi rơi vào các trường hợp này chưa? Hãy cùng SIM.VN tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé.
1. Khi nào cần làm lại sim Viettel - Thủ tục báo mất hỏng sim
Khi nào cần làm lại simViettel là một trong những nhà mạng lớn, lâu đời ở Việt Nam, vì thế lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng này rất lớn. Với mong muốn đem đến chất lượng phục vụ tốt nhất, Viettel hỗ trợ hầu hết các trường hợp đang bị trục trặc về sim của khách hàng. Cụ thể bạn sẽ được làm lại sim khi:
- Là thuê bao trả trước, trả sau của Viettel bị chặt 1 chiều, 2 chiều hoặc đang trong thời gian giam giữ số.
- Khách hàng chính chủ bị mất sim, hỏng, không sử dụng được sim.
- Khi mất sim bạn cần phải liên hệ đến tổng đài của Viettel để được hỗ trợ khóa sim.
Để tránh những sự cố đáng tiếc, khi phát hiện sim của mình có vấn đề, hỏng hoặc mất bạn hãy mượn điện thoại của người thân, bạn bè rồi liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel (1800.8098). Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, tên, chứng minh nhân dân, số điện thoại liên hệ gần nhất, số tiền đang có trong tài khoản,… Sau đó Viettel sẽ hỗ trợ bạn khóa sim trong 30 phút.
2. #2 cách làm lại sim Viettel tiết kiệm thời gian
Hiện nay, Viettel cho phép khách hàng có thể làm lại sim theo hai cách đó là làm trực tiếp tại quầy hoặc làm online ở nhà. Tùy vào nhu cầu, điều kiện mà bạn hãy lựa chọn cách phù hợp nhất với mình.
2.1. Cách làm lại sim Viettel tại quầy
Làm lại sim tại quầyBước 1: Bạn hãy nhanh chóng đến cửa hàng, chi nhánh, điểm giao dịch của Viettel gần nhất
Với sự phát triển mạnh mẽ của mình, Viettel hiện nay đã có mặt ở hầu hết các tỉnh thành Việt Nam. Vì vậy sẽ không quá khó để bạn tìm thấy cửa hàng, chi nhánh bất kỳ của nhà mạng này.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ
Nếu bạn là khách hàng cá nhân thì cần chuẩn bị giấy tờ sau:
- Chứng minh thư/căn cước công dân (bản gốc)
- 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc gần đây nhất
- Hợp đồng gốc (trường hợp là thuê bao trả sau)
Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp cần chuẩn bị giấy tờ sau:
- Chứng minh thư/căn cước công dân (bản gốc) của người đại diện doanh nghiệp
- Giấy giới thiệu của doanh nghiệp và có xác nhận của người đứng đầu doanh nghiệp đó
- 5 – 10 số điện thoại liên lạc gần thời điểm đó nhất
- Hợp đồng gốc (nếu là thuê bao trả sau)
Bước 3: Nhân viên hỗ trợ làm lại sim Viettel
Ngay sau khi hoàn thành đầy đủ các thủ tục làm lại sim thì bạn chỉ cần ngồi chờ khoảng 20 phút để lấy lại sim. Trong trường hợp có việc bận, bạn có thể hẹn nhân viên để lấy vào thời gian khác.
Cách làm lại sim Viettel tại quầy cũng khá đơn giản, tuy nhiên lại tốn nhiều công sức, thời gian, đặc biệt với người làm văn phòng. Chính vì thế, hiện nay Viettel còn cho phép khách hàng được làm lại sim ngay tại nhà trên ứng dụng My Viettel. Cụ thể như thế nào bạn hãy đọc tiếp nội dung sau nhé.
2.2. Cách làm lại sim online tại nhà trên ứng dụng My Viettel
Làm lại sim Viettel tại nhà- Bước 1: Truy cập, đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên điện thoại.
Bạn vào ứng dụng, chọn đăng nhập bằng OTP sau đó nhận mã OTP và bấm vào xác nhận.
- Bước 2: Chọn vào biểu tượng gạch ngang ở góc bên trái phía trên màn hình, chọn tiếp “Tiện ích”.
- Bước 3: Chọn “Đổi sim” chọn “Gửi yêu cầu đổi sim”.
- Bước 4: Điền đầy đủ thông tin mà hệ thống yêu cầu gồm thông tin khách hàng và địa chỉ nhận sim. Bạn bấm vào mục “Tiếp tục” và chọn “Hoàn tất”.
Sau khi hoàn tất các bước đăng ký, bạn chỉ cần ngồi ở nhà và chờ nhân viên giao sim đến là xong. Rất đơn giản đúng không nào?
3. Địa điểm làm lại sim Viettel ở đâu?
Như đã nói Viettel hiện đã và đang có mặt ở hầu hết các tỉnh thành, địa phương trên cả nước. Vì thế mà không quá khó khăn để bạn tìm được cửa hàng hay chi nhánh của nhà mạng này tại nơi sinh sống. Tuy nhiên, trong phần này SIM.VN sẽ giúp bạn liệt kê địa các địa điểm có thể làm lại sim tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa điểm làm lại sim3.1. Địa điểm làm lại sim Viettel tại Hà Nội
Nếu đang sinh sống, làm việc tại Hà Nội thì bạn có thể đến những địa điểm sau:
- Cửa hàng Viettel 18 Trần Thái Tông – ѕố 18 Trần Thái Tông, Cầu Giấу, Hà Nội.
- Cửa hàng Viettel 368 Phạm Văn Đồng Từ Liêm Hà Nội – ѕố 368 Phạm Văn Đồng Từ Liêm Hà Nội.
- CHTT 50 Văn Cao – ѕố 50 Văn Cao Ba Đình, Hà Nội.
- CHTT 91 Láng Hạ – ѕố 91 Láng Hạ Đống Đa, Hà Nội.
- CHTT 333 Bạch Mai – ѕố 333 Bạch Mai Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- CHTT 111 Xuân Diệu – ѕố 111 Xuân Diệu Tâу Hồ, Hà Nội.
- CHTT 1 Hoàng Đạo Thúу – 01 Hoàng Đạo Thúу Thanh Xuân, Hà Nội.
- CHTT 12A Lê Trọng Tấn – 12 Lê Trọng Tấn Thanh Xuân, Hà Nội.
- CHTT 32 Phan Chu Trinh – 32 Phan Chu Trinh Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- CHTT 735 Giải Phóng – 735 Giải Phóng Hoàng Mai, Hà Nội.
- CHTT Hà Đông – CH ѕố 495, Quang Trung-Quận Hà Đông, TP.Hà Nội
- CHTT 467 Hà Huу Tập – 467 Hà Huу Tập Gia Lâm, Hà Nội.
- …
3.2. Địa điểm làm lại sim Viettel ở TPHCM
Nếu đang sinh sống, làm việc tại TPHCM thì bạn có thể đến những địa điểm sau:
- 43 Nguyễn Cư Trinh, Phường Nguyễn Cư Trinh, Q1, TPHCM.
- Cửa hàng 362 Nguyễn Thị Định – P.Thạnh Mỹ Lợi – Q2 – TPHCM.
- Cửa hàng 26A7 Trần Não – P.Bình An – Q2 – TPHCM.
- Cửa hàng 644 Cách Mạng Tháng 8 – P. 11 – Q3 -–TPHCM.
- Cửa hàng 190 Lê Hồng Phong – P.4 – Q5 –TPHCM.
- Cửa hàng 107-109 Hậu Giang – P.5 – Q6 – TPHCM.
- Cửa hàng 420 Nguyễn Thị Thập – P.Tân Quy – Q7 – TPHCM.
- Cửa hàng 2550 Phạm Thế Hiển – P.7 – Q8 – TPHCM.
- Cửa hàng 1036 Tân kỳ Tân Quý – P. Bình Hưng Hòa – Bình Tân – TPHCM.
- Cửa hàng 58 Nguyễn Văn Đậu – P.6 – Bình Thạnh – TPHCM.
- …
4. Những câu hỏi thường gặp khi làm lại sim Viettel
4.1. Làm lại sim Viettel mất bao lâu?
Làm lại sim Viettel mất bao lâu?Trên thực tế việc làm lại sim Viettel sẽ phụ thuộc vào lượng khách hàng ngày hôm đó. Nếu như cửa hàng đó không quá đông khách thì sẽ mất khoảng 20-30 phút để làm lại sim. Vì vậy mà bạn không cần quá lo lắng về vấn đề này nhé, hãy chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết để quá trình làm lại sim được thuận lợi hơn.
4.2. Mất sim Viettel 1 năm có làm lại được không?
Đối với những trường hợp mất sim lâu (từ 2 tháng trở lên) thẻ sim đó không thể nhắn tin, gọi điện được thì bạn sẽ không thể làm lại sim nhé.
4.3. Làm lại sim Viettel không chính chủ có được không?
Khi mất sim Viettel nhưng không phải chính chủ thì bạn vẫn CÓ thể làm lại sim nhé. Về cơ bản thủ tục và giấy tờ vẫn giống như làm lại sim chính chủ.
Xem thêm: Cách đăng ký chính chủ SIM Viettel và kiểm tra tại nhà
4.4. Làm lại sim Viettel hết bao nhiêu tiền?
Chi phí làm lại sim Viettel không quá lớn, bạn chỉ cần bỏ ra khoảng 20 – 25.000đ thôi nhé.
4.5. Làm lại sim Viettel không cần CMND có được không?
Làm lại sim không cần CMNDTrong trường hợp chứng minh nhân dân của bạn bị hỏng, mất thì vẫn có thể làm lại sim được nhé. Nhà mạng Viettel cho phép khách hàng sử dụng căn cước hoặc hộ chiếu (còn thời gian sử dụng) để thay cho CMND.
4.6. Sim bị thu hồi có làm lại được không?
Sim Viettel sau khi bị thu hồi nếu như vẫn còn trong kho chứa của nhà mạng này thì bạn vẫn có thể đem chứng minh thư ra cửa hàng Viettel để làm lại sim. Còn nếu trong trường hợp sim thu hồi đã được phân cho chủ nhân mới thì không thể làm lại nhé.
Xem thêm: Cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi
4.7. Làm lại sim có lấy lại được danh bạ liên hệ cũ không?
Khi làm lại sim Viettel sẽ mất toàn bộ danh bạ liên hệ cũ được lưu trên sim. Để tránh việc này xảy ra, ảnh hưởng đến công việc thì bạn hãy đồng bộ danh bạ trên cả sim và điện thoại nhé.
Như vậy, bài viết trên đây SIM.VN đã giúp bạn tìm hiểu toàn bộ quy trình làm lại sim Viettel nhanh gọn, đơn giản. Rất mong rằng nếu bạn gặp phải trường hợp này thì sẽ có cách xử lý thông minh nhé. Chúc bạn thành công!