SIMvn là một trong những website hàng đầu trong việc cung cấp SIM số đẹp toàn quốc. Ngay từ khi đặt những viên gạch đầu tiên, SIMvn đã luôn hướng đến quyền lợi của khách hàng, đối tác lên hàng đầu. Vì thế mà SIMvn đã đưa ra chính sách Đổi – Trả hàng khi nhận không đúng sản phẩm đã mua hoặc lỗi phát sinh từ phía công ty.
1. Chính sách đổi hàng
Kể cả khách hàng mới hay cũ khi mua hàng, thực hiện các giao dịch tại SIMvn đều được đổi hàng khi gặp một trong hai trường hợp như sau:
- Trường hợp 1: Khách hàng nhận SIM không đúng với số SIM đã đặt mua thì SIMvn cam kết sẽ hỗ trợ đổi lại sản phẩm trong thời gian tối đa 1 ngày.
- Trường hợp 2: Khi khách hàng mua SIM thành công, sau đó không còn nhu cầu sử dụng và muốn đổi lại. Trước tiên quý khách hãy liên hệ lại với SIMvn theo số hotline 02466.888.333 để được hỗ trợ. Nếu như phía công ty chấp thuận, khách hàng có thể đổi lại SIM khác theo mong muốn.
2. Chính sách hoàn trả sản phẩm
Trong quá trình mua hàng tại SIMvn, khách hàng có thể được trả lại SIM và hoàn tiền nếu như phát sinh các vấn đề:
-
Giao SIM không đúng số SIM đã đặt mua.
-
Số SIM đó có phát sinh khiếu nại, tranh chấp hoặc nguyên nhân xuất phát từ phía công ty (SIMvn).
-
Khách hàng đã đặt cọc để thanh toán trước nhưng SIMvn không thể cung cấp được số SIM đã yêu cầu thì quý khách sẽ được nhận lại 100% số tiền đã thanh toán trước đó.
Với hai chính sách Đổi – Trả này, SIMvn tự tin, cam kết sẽ là đơn vị phục vụ khách hàng tốt nhất, chất lượng nhất.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ về số hotline: 02466.888.333 hoặc Email: info@sim.vn.
