Khi thông báo về việc ngừng cung cấp dịch vụ 2G được gửi đến hàng triệu thuê bao tại Việt Nam, hàng loạt người dùng buộc phải nâng cấp thiết bị của mình lên điện thoại hỗ trợ 4G để tiếp tục duy trì liên lạc. Tuy nhiên, việc tìm kiếm một chiếc điện thoại "cục gạch" 4G với mức giá hợp lý đang trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, đặc biệt đối với những người dùng có ngân sách hạn chế.
Nhu Cầu Lớn, Nguồn Cung Hạn Chế
Chị Ngọc Hồng, sống tại Phúc Thọ, Hà Nội, chia sẻ câu chuyện về hành trình tìm mua điện thoại 4G cho người thân. Sau khi máy 2G cũ không còn khả năng gọi điện, chị Hồng đã tìm đến 3-4 cửa hàng trong huyện để mua điện thoại 4G cho hai người già và một trẻ nhỏ trong gia đình. Với ngân sách hạn chế, chị ưu tiên chọn các mẫu máy "cục gạch" 4G đơn giản, giá khoảng 500 nghìn đồng. Tuy nhiên, những mẫu máy này đã trở nên khan hiếm tại các cửa hàng điện thoại.
"Tôi đến hai cửa hàng lớn nhưng không còn máy nào. Họ khuyên tôi mua smartphone giá 2 triệu đồng hoặc đặt trước và đợi sang tuần," chị Hồng nói. Ngay cả khi đến các cửa hàng nhỏ hơn trong xã, chị cũng không thể tìm thấy máy 4G trong tầm giá. Những mẫu máy rẻ nhất của các thương hiệu ít tên tuổi đã bị tăng giá lên khoảng 800 nghìn đồng, vượt xa ngân sách dự kiến của chị.
Tình trạng khan hiếm điện thoại "cục gạch" 4G không chỉ giới hạn ở Phúc Thọ mà còn diễn ra ở nhiều nơi trên cả nước. Với việc gần 10 triệu thuê bao 2G cần phải nâng cấp thiết bị khi sóng 2G bị tắt vào giữa tháng 9, nhu cầu tăng mạnh nhưng nguồn cung lại không đủ để đáp ứng.
Theo thông tin từ Viettel, tính đến đầu tháng 8, nhà mạng này vẫn còn 5,9 triệu thuê bao 2G. Dự kiến trong tháng 8 và nửa đầu tháng 9, họ sẽ chuyển đổi thêm 3-4 triệu thuê bao từ 2G lên 4G. Tuy nhiên, nhà mạng này lo ngại rằng số lượng thiết bị 4G hiện tại sẽ không đủ để đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng. "Việc thiếu máy 4G diễn ra ở nhiều nơi. Với tốc độ chuyển đổi thuê bao như hiện nay, số máy thiếu có thể lên tới hàng triệu," đại diện Viettel nhận định.
Xu Hướng Lựa Chọn Điện Thoại Của Người Dùng
Những thuê bao cần nâng cấp chủ yếu là những người đang sử dụng điện thoại đời cũ, phần lớn là dạng "cục gạch" có phím bấm. Khi chuyển sang sử dụng máy 4G, phần lớn người dùng vẫn tiếp tục chọn loại điện thoại phím bấm với giá khoảng 400-600 nghìn đồng. Thống kê của Hoàng Hà Mobile trong tháng qua cho thấy, 70% khách hàng lựa chọn điện thoại phím bấm, 20% chọn smartphone giá dưới 2 triệu đồng, và 10% chọn smartphone có giá từ 2-5 triệu đồng. Các thương hiệu phổ biến trong phân khúc điện thoại phím bấm là Nokia, Mobell, Masstel và Itel.
Trong bối cảnh khan hiếm, người dùng buộc phải tìm kiếm các giải pháp thay thế như mua điện thoại cũ hoặc xin lại máy từ người thân. Tuy nhiên, việc này cũng không phải lúc nào cũng dễ dàng và phụ thuộc vào sự sẵn có của thiết bị.
Với thời hạn ngừng sóng 2G đang cận kề, người dùng cần nhanh chóng tìm kiếm giải pháp để nâng cấp thiết bị. Trong khi đó, các nhà mạng và đại lý điện thoại cũng đang nỗ lực tối đa để cung cấp đủ nguồn hàng đáp ứng nhu cầu tăng vọt từ người dùng. Tuy nhiên, việc thiếu hụt điện thoại 4G giá rẻ vẫn là một vấn đề nan giải cần được giải quyết trong thời gian tới.