Hiện nay, hình thức lừa đảo đổi sim 4G VinaPhone tại nhà đang ngày càng tinh vi, khiến nhiều người mất tiền oan. Bài viết này Sim.vn sẽ giúp bạn nhận biết các dấu hiệu lừa đảo, cách phòng tránh và quy trình đổi sim 4G VinaPhone chính xác.
1. Dấu hiệu lừa đảo đổi sim 4G VinaPhone tại nhà
1.1. Nhắn tin thay sim 4G VinaPhone
Hiện nay các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi hơn, chúng giả danh nhà mạng, tổng đài, nhân viên tổng đài gửi yêu cầu/thông báo đến khách hàng bằng tổng đài giả hoặc đầu số nước ngoài với nội dung: Đổi sim 4G. Điều này nhằm chiếm được lòng tin từ phía người dùng.
Thông thường các tin nhắn giả mạo sẽ yêu cầu soạn tin nhắn DS Seri sim gửi 901. Trong đó seri sim chính là số seri trên sim mà đối tượng lừa đảo đang nắm giữ được. Đương nhiên, khi bạn gửi tin nhắn thành công cũng là lúc toàn bộ thông tin trên sim của bạn bị họ chiếm giữ.
1.2. Gọi điện đến đổi sim 4G VinaPhone
Tương tự như tin nhắn, kẻ gian cũng có thể gọi điện trực tiếp, giả danh nhân viên VinaPhone để yêu cầu bạn đổi sim 4G. Chúng thường đưa ra các lý do hấp dẫn như miễn phí, khuyến mãi lớn hoặc là đe dọa sẽ bị khóa sim... để yêu cầu bạn cung cấp mã OTP.
Trên thực tế, sẽ không có bất kỳ nhân viên của VNPT nào gọi điện để yêu cầu đổi sim cả. Vì vậy khi nhận được cuộc gọi tương tự, bạn cần bình tĩnh, tỉnh táo và không làm theo đề nghị của chúng.
1.3. Đến trực tiếp nhà thay sim 4G Vina
Mặc dù hiếm gặp hơn, nhưng cũng có trường hợp kẻ gian đến tận nhà, giả danh nhân viên VinaPhone để yêu cầu đổi sim. Hãy yêu cầu xem giấy tờ tùy thân, thẻ nhân viên và liên hệ tổng đài VinaPhone để xác minh thông tin trước khi đồng ý đổi sim.
2. Nên làm gì khi gặp phải dấu hiệu lừa đảo đổi sim?
Khi phát hiện một trong các hành vi có dấu hiệu lừa đảo, bạn hãy bình tĩnh, tạm thời không làm theo bất kỳ hướng dẫn nào của chúng và:
- Gọi đến tổng đài VinaPhone (18001091) để xác minh: Đây là cách tốt nhất để kiểm tra thông tin và báo cáo về trường hợp lừa đảo.
- Không cung cấp bất kỳ mã OTP nào: Mã OTP là thông tin bảo mật quan trọng, tuyệt đối không được chia sẻ với bất kỳ ai.
- Không truy cập vào đường link hay gửi tin nhắn đến đầu số lạ: Các đường link và đầu số lạ có thể chứa mã độc, đánh cắp thông tin cá nhân của bạn.
- Lưu lại bằng chứng: Chụp ảnh màn hình tin nhắn, ghi âm cuộc gọi để làm bằng chứng báo cáo với cơ quan chức năng.
3. Quy trình đổi sim 4G Vinaphone tại nhà
Vinaphone có triển khai chương trình đổi sim 4G Vina tại nhà ở khu vực Hà Nội, quy trình đổi sim thực hiện như sau:
- Bước 1: Tổng đài VNPT Hà Nội sẽ gửi thông báo đến thuê bao của bạn với nội dung như sau: " "Vinaphone xin tran trong thong bao! Chung toi dang trien khai chuong trinh doi SIM 4G mien phi den ngay 31/12/2023 tai Ha Noi. KH nhan duoc tin nhan sau khi doi SIM se duoc 15GB DATA mien phi. Se co tong dai vien huong dan chi tiet thong tin va ky thuat vien lien he doi SIM 4G tai nha cho quy khach"
- Bước 2: Tổng đài viên khu vực Hà Nội sẽ gọi điện đến để xác nhận và đặt lịch hẹn kỹ thuật viên đến nhà bằng số tổng đài duy nhất: 0911001091.
- Bước 3: Trước khi đến nhà, kỹ thuật viên sẽ gọi điện lại để xác nhận. Bạn hãy đề nghị kiểm tra giấy tờ tùy thân và thẻ nhân viên VNPT Hà Nội. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kiểm tra quá trình đổi sim 4G qua 2 tổng đài là 888 và 1414.
- Bước 4: Sau khi kích hoạt sim và lắp vào máy, bạn hãy kiểm tra ngay bằng cách gọi đến/gọi đi có đúng số không, có đầy đủ danh bạ không và hoàn thành phiếu yêu cầu đổi sim/thay sim.
- Bước 5: Ký nhận hoàn tất việc đổi sim 4G tại nhà.
Trong trường hợp bạn không ở khu vực Hà Nội thì hãy cầm CCCD ra cửa hàng, điểm giao dịch Vinaphone gần nhất để thực hiện đổi sim là được. Nếu bạn ở khu vực TPHCM thì có thể tham khảo danh sách 30+ cửa hàng Vinaphone tại HCM.
4. Một số câu hỏi liên quan
4.1. Làm sao để hủy gia hạn 4G Vina?
Để hủy gia hạn 4G Vinaphone bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY tên gói gửi 888 hoặc HUY tên gói gửi 900.
4.2. Sim 4G khác gì sim thường?
Về kích thước vật lý thì sim thường và sim 4G không khác nhau. Điểm khác nhau ở chỗ sim 4G hỗ trợ băng tần 4G.
4.3. Làm sao để biết sim VinaPhone có phải 4G không?
Để biết sim của mình đang dùng có phải 4G Vinaphone không bạn hãy gọi điện đến tổng đài 18001091 để nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
Kết luận
Hãy cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo đổi sim 4G VinaPhone tại nhà. Chỉ thực hiện đổi sim khi có xác thực của nhà mạng và tại các điểm giao dịch chính thức của VinaPhone để đảm bảo an toàn và tránh mất tiền oan.