Theo báo cáo của GfK, thuê bao có giá trị nhất thị trường Việt Nam năm 2024 là thuê bao thuộc phân khúc khách hàng cao cấp. Thuê bao này có mức chi tiêu trung bình hàng tháng cho dịch vụ viễn thông trên 1 triệu đồng, bao gồm các dịch vụ như:
- Thoại: Thuê bao sử dụng các gói cước thoại cao cấp, có thời hạn sử dụng dài, cho phép gọi nội mạng và ngoại mạng không giới hạn.
- Data: Thuê bao sử dụng các gói cước data tốc độ cao, có dung lượng lớn, cho phép truy cập internet mọi lúc mọi nơi.
- Dịch vụ giá trị gia tăng: Thuê bao sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng như 4G+, 5G, VoLTE, TV, OTT,...
Tính đến tháng 1/2024, phân khúc khách hàng cao cấp chiếm khoảng 10% tổng số thuê bao di động tại Việt Nam. Tuy nhiên, phân khúc này chiếm tới 30% tổng doanh thu của các nhà mạng.
Các nhà mạng đang tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ, gói cước phù hợp với nhu cầu của phân khúc khách hàng cao cấp. Các sản phẩm dịch vụ này thường có mức giá cao hơn so với các sản phẩm dịch vụ dành cho phân khúc khách hàng phổ thông. Tuy nhiên, các nhà mạng cho rằng phân khúc khách hàng cao cấp là nguồn thu nhập ổn định và tiềm năng của thị trường viễn thông.
Dưới đây là một số ví dụ về thuê bao có giá trị nhất thị trường Việt Nam năm 2024:
- Thuê bao doanh nghiệp: Thuê bao của các doanh nghiệp lớn, sử dụng dịch vụ viễn thông để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thuê bao cá nhân: Thuê bao của các cá nhân có thu nhập cao, sử dụng dịch vụ viễn thông để phục vụ cho nhu cầu cá nhân và gia đình.
Các thuê bao này thường có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông cao, bao gồm cả về chất lượng và số lượng. Các nhà mạng cần đáp ứng được nhu cầu này để thu hút và giữ chân các thuê bao này.