Trải nghiệm 4G không hoạt động có thể là nỗi phiền toái cho nhiều người, đặc biệt là trong mùa Tết. Dưới đây là nguyên nhân phổ biến và cách xử lý khi đăng ký 4G thành công nhưng không thể sử dụng:
Nguyên Nhân Do Điện Thoại
- Máy Chưa Khởi Động: Khởi động lại máy sau khi đăng ký 4G để truy cập internet.
- Điện Thoại Ngoài Vùng Phủ Sóng: Kiểm tra vị trí có trong vùng phủ sóng 4G hay không.
- Chế Độ Máy Bay: Đảm bảo chế độ máy bay không được bật để tránh tắt 4G.
- Điện Thoại Hỏng Tính Năng 4G: Kiểm tra cài đặt mạng di động và tính năng 4G của điện thoại.
Nguyên Nhân Do Gói Cước
- Gói Cước Hết Hạn: Kiểm tra xem gói cước 4G đã hết hạn chưa.
- Lỗi Đăng Ký Gói Cước: Thao tác đăng ký gói cước có thể gặp lỗi, cần kiểm tra lại.
Cách Xử Lý
- Kiểm Tra Gói Cước: Đảm bảo gói cước 4G đã được đăng ký và còn data sử dụng.
- Kiểm Tra Sóng 4G: Bật kết nối 4G trên điện thoại và đảm bảo đang trong vùng phủ sóng.
- Kiểm Tra Sim: Đảm bảo sử dụng đúng sim đã đăng ký 4G và sim không bị lỏng.
- Khởi Động Lại Thiết Bị: Thực hiện khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối.
- Liên Hệ Nhà Mạng: Nếu vẫn gặp vấn đề, liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ.