Chiến lược của Wintel trong việc ngừng gia hạn các gói cước Data và hoàn trả phí đăng ký với mức cao hơn ban đầu có thể gây ấn tượng tích cực đối với người dùng, tuy nhiên, cũng có thể gây ra nhiều câu hỏi và lo ngại về chiến lược kinh doanh và dịch vụ của nhà mạng này.
Thông tin chi tết và mức đền bù tới khách hàng
- Wintel thông báo ngừng gia hạn gói cước 12WIN60 và tiến hành hoàn trả tiền cước theo thời gian sử dụng còn lại của gói.
- Mức hoàn trả lên đến 150%, vượt quá giá cước ban đầu, nhưng tiền hoàn sẽ được cộng vào tài khoản chính mà không có tuỳ chọn khác.
- Việc hoàn tiền diễn ra đối với một số người dùng gói cước Data 6 tháng hoặc 12 tháng và chưa hết chu kỳ, trong khi gói cước theo tháng sẽ ngừng gia hạn vào ngày cuối của chu kỳ.
- Hiện tại, Wintel chỉ kinh doanh ba gói cước Data chính là WIN119P, WIN159P và WIN299P, trong khi gói cước WIN55, có ưu đãi không giới hạn Data tốc độ cao, đã bị ngừng triển khai.
Hướng dẫn cách đăng ký ST5K Viettel nhanh nhất ngay tại nhà!
- Chiến lược ngừng gia hạn và hoàn trả phí có phản ánh sự cố gắng cải thiện dịch vụ của Wintel hay là một biện pháp tạm thời?
- Mức hoàn trả cao hơn giá cước ban đầu liệu có gây áp lực tài chính cho Wintel không?
- Người dùng có tin tưởng vào chiến lược kinh doanh và dịch vụ mới của Wintel hay không?
Việc điều chỉnh các gói cước và dịch vụ của Wintel có thể là một dấu hiệu cho thấy nhà mạng này đang cố gắng thích ứng và cải thiện để đáp ứng nhu cầu của thị trường di động ngày càng đa dạng và phức tạp.
